课程目标：

1. 了解科学的绩效管理方法论

2. 能够使用多种工具进行绩效目标分解，并制定出公司级、部门级和岗位级的绩效目标

3. 掌握绩效改进的方法和辅导的工具

4. 掌握绩效考核的流程和绩效面谈的四步法

5. 了解绩效结果在人力资源其他模块的使用场景

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程大纲：

第一章 什么是绩效与绩效管理（1H）

   • 绩效与绩效管理的本质

   • 绩效3.0时代

   • 绩效管理4大流程

   • 绩效管理中常犯的错误

第二章 绩效管理第一步-绩效计划 （5H）

   • 绩效计划形式与工具

   • OKR与KPI

   • 绩效指标及目标设计思路

     --绩效指标设计4种思路

     --绩效目标设计4种方法

   • 公司目标制定

     --BSC平衡计分卡

   • 部门级目标分解与制定

     --公司目标分解

     --内部协同分析

     --部门职责分析

     --练习：制定各部门主要的3-5项关键指标和目标

   • 岗位级目标分解与制定

第三章 绩效管理第二步-绩效实施 （3H）

   • 绩效实施关键点

   • 绩效实施中的绩效改进

     --BEM行为工程模型

     --BEM六层级提升绩效的案例分享

   • 绩效辅导与教练

     --GROW教练模型及练习

第四章 绩效管理第三步-绩效评估与面谈（2H）

   • 绩效考核与评估

     --常用的评分标准

     --绩效的正态分布

     --常用的绩效行为目标设计

   • 年底绩效面谈

     --绩效面谈四步骤

     --注意偏见陷阱

     --案例分析：一场失败的绩效面谈

   • 绩效面谈常犯错误

第五章 绩效管理第四步-绩效结果运用 ( 2H )

   • 绩效结果运用-奖金发放

   • 绩效结果运用-年度调薪

   • 绩效结果运用-职业发展

   • 绩效管理成功关键因素

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

电话：021-65210156、021-65214838、18917636997

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周末及下班时间服务热线：13817832229

讲师简介：左老师

TTT导师 企业内训师建设与中高层培养顾问

   • 曾任LG培训经理、LG商学院高级讲师

   • 现任美资企业顺普亚洲区人力资源总监

   • 加拿大魁北克大学MBA

   • 中国矿业大学MBA教育中心校外导师

   • 培训杂志特约通讯官与签约作者

   • AACTP美国培训认证协会国际注册培训师

   • 国家高级绩效改进师，ISPI-CHINA杰出绩效改进