--------2014年11月12-13日 （成都）

 

--------2014年11月15-16日 （长春）

 

 

参加人员

 

连锁企业董事长、总裁、总经理等高层决策者；区域负责人、连锁店长

 

课程目标

 

了解中国连锁企业的未来发展趋势；

学习成功连锁企业的经营之道；

学习如何利用连锁企业的优势进行盈利；

掌握成熟的商业盈利模式；

学习如何搭建成功品牌战略平台；

学习连锁企业高效的营运模式；

了解连锁企业的人力资源管理系统；

减少连锁企业发展的风险成本；

了解专业的特许加盟系统。

 

课程大纲

 

一、中国品牌现状的基本分析

 

1、中国零售业和服务业的发展趋势

2、中国市场连锁成功的榜样

3、零售和服务行业连锁经营的优势

4、中国市场连锁品牌的教训

5、打造连锁帝国的六大基因

6、案例分析：肯德基全国连锁品牌的打造

 

二、模块一：成熟的商业盈利模式

 

1、连锁品牌的市场定位和目标市场

2、连锁品牌成长法则

3、品牌资产的四大支柱

4、品牌生命的健康状况

5、品牌战略目标

6、搭建品牌战略平台

7、连锁盈利模式的设计与关键点

8、练习与分享：分析您的盈利模式

 

三、模块二：高效的营运模式

 

1、营运模式介绍

2、案例分析：中油BP营运系统介绍

3、服务行业组织架构分析

4、肯德基营运模式系统分析

5、服务竞争力-神秘顾客检查系统

 

四、模块三：系统的人力资源

 

1、营运模式中人力资源管理的困惑

2、如何建立培训系统

3、培训体系的设计与规划

4、营运模式中人力资源管理总结

 

五、模块四：高效的支持系统

 

1、连锁支持系统的定位和规划

2、连锁支持系统建立的策略

3、连锁支持系统的执行

4、案例分析：便利店中央运作配送模式

5、品牌营销和研发工作流程

6、连锁品牌营销执行的思路

7、财务管理

 

六、模块五：发展的风险控制

 

1、风险控制对于品牌重要性

2、连锁风险体系建立策略

3、内部控制主要工作

4、突发事件处理原则及方法

5、店铺应对外界采访的技巧

 

七、模块六：专业的特许加盟系统

 

1、国家特许加盟管理条例

2、连锁特许加盟设计的思路

3、连锁加盟体系建立流程

 

授课讲师

 

区老师

 

绝对连锁运营实战管理专家

原英国石油公司运营经理、肯德基（中国）第一位区域经理

具有十八多年大型连锁企业运营管理经验，历任肯德基（KFC）、英国石油公司（BP）等跨国企业高级运营管理职务，在世界最规范的连锁企业中成长，是中国大陆最早的一批连锁企业管理专业人才。曾经服务过几十家外资、合资、民营三种连锁企业，精通各种连锁企业形态和企业运营，实战经验丰富，课程中实效的经验和方案更是信手拈来，特别注重与学员互动解决困惑，在业界被誉为“连锁行业的活字典”。服务过的企业包括广州绿茵阁餐饮连锁有限公司、苏荷连锁酒吧、李北祺美国加州牛肉面大王、广州芙蓉坊国际美容连锁机构、华胜连锁高级汽车精修、吃吃网土特产连锁、友和药业、二天堂药业、四季康美、广之旅等多家连锁企业。

 

主办单位

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

收费标准

 

听课费用：6800元（培训费、教材费、税费，茶点）

 

联系方式

 

上课地点：成都

电 话：021-65210156-808

传 真: 021-65210596